フリー予約を受け付ける

HOT PEPPER Beautyでフリー予約を受け付ける場合は、設定内容の詳細をご確認のうえ設定してください。

複数スタイリストの空き時間をまたぐフリー予約を受け付ける

「複数スタイリストの空き時間をまたぐフリー予約を受け付ける」を選択してください。
開始から終了まで複数のスタイリストが担当し、スタイリストの同時施術が可能な場合はこちらを選択してください。

フリー予約受付について

HOT PEPPER Beautyのフリー予約が各スタイリストに自動で振り分けられることはありません。
ただし、複数スタイリストの空き時間をまたいだフリー予約になる可能性があります。
※以下イメージです。

複数スタイリストの空き時間をまたぐフリー予約を受け付けない

「複数スタイリストの空き時間をまたぐフリー予約を受け付けない」を選択してください。
開始から終了まで一人のスタイリストが担当し、スタイリストの同時施術を避けたい場合（マンツーマンサロン等）は、こちら選択してください。

フリー予約受付について

一人のスタイリストで施術が可能な時間のみ、HOT PEPPER Beautyのフリー予約受付が可能です。
また、HOT PEPPER Beautyのフリー予約が振り分け順にしたがって各スタイリストの空き時間に自動で振り分けられます。
※以下イメージです。

自動振り分けについて

HOT PEPPER Beautyのフリー予約が振り分け順にしたがって各スタイリストの空き時間に自動で振り分けられます。

注意設定完了の前に

・「複数スタイリストの空き時間をまたぐフリー予約を受け付けない」の設定が完了する前に、必ずスタイリスト設定画面から振り分け順の確認および設定をお願いします。

>>振り分け順設定の詳細は「スタイリスト情報を変更する」へ

注意自動振り分けについて

・アシスタントは振り分けの対象外です。

・即時予約、仮予約どちらも自動振り分けの対象です。

※仮予約受け付けのサロン様は、振り分けられた未確定の仮予約をなるべく早く確定してください。
未確定の仮予約は自動振り分け時に考慮されず、複数スタイリストの空き時間をまたいだフリー予約になる可能性があります。

・スタイリストはHOT PEPPER Beauty掲載・非掲載に関わらず、振り分けの対象です。

・スタイリストの指名料設定に関わらず、自動振り分けされたフリー予約で指名料は発生しません。

・スタイリストが登録されていない場合、フリー予約として登録されます。

・フリー予約に予定が登録されている時間は、HOT PEPPER Beautyフリー予約は登録されません。

注意フリー予約の自動振り分け中に実担当未割り当ての予約が存在する場合

フリー予約受付設定が「複数スタイリストの空き時間をまたぐフリー予約を受け付けない」の場合、実担当が割り当てられていない予約は自動振り分け時に考慮されず、複数スタイリストの空き時間をまたいだフリー予約になる可能性があります。
複数スタイリストの空き時間をまたいだ予約を避けたい場合は、なるべく早く実担当を割り当ててください。

予約開始時間ずらし設定をしていた場合

HOT PEPPER Beautyのフリー予約自動振り分けするときに、予約開始時間ずらし設定を適用したうえでスタイリストの空き状況を判定します。
そのため予約開始時間ずらし設定をしていた場合、予約開始時間が同じになることはありません。
また、予約開始時間ずらし設定を適用したうえで自動振り分けするスタイリストが該当しない時間はフリー予約受付が✕になります。

>>予約開始時間ずらし設定の詳細は「予約開始時間ずらし設定をする」へ

自動振り分けされたフリー予約の予約情報について

自動振り分けされたHOT PEPPER Beautyのフリー予約は、サロン様で実担当を割り当てた予約情報とすべて同じです。

サロン様に届く予約連絡メールの表記について

HOT PEPPER Beautyのフリー予約が自動振り分けされた場合、新着予約が入ったときにサロン様に送られる予約連絡メールに下記が明記されます。
自動振り分け結果の確認にご利用いただけます。
・自動振り分けされたこと
・自動振り分け先のスタイリスト名
※お客様に届くメールには明記されません。
※以下、予約連絡メールの文面イメージです。

>>予約連絡メールについては「「予約連絡」というメールが届きました」へ