自動配信設定は100件まで設定をすることができます。
- ［メッセージ作成］をクリックし、［メッセージを自動配信する条件を指定］タブをクリック
- 配信対象条件を設定
◆配信対象条件の利用例
下記は、一例です。ご参考ください。
備考 検索対象条件 明日来店のお客様に前日リマインドメッセージを配信したい 次回来店日の1日前
※仮予約の場合確定処理をしていない場合は対象外となります前日来店したお客様にThankyouメッセージを配信したい 前回来店日の1日後
※来店処理でキャンセル処理をしなかった場合は来店したとみなされますお誕生日月のお客様にキャンペーンメッセージを配信したい 誕生日の30日前 3ヶ月前に来店し、まだ来店していないお客様に来店促進のメッセージを配信したい 前回来店日90日後
「メッセージ配信日以降に予約が入っているお客様を対象外とする」にチェックを入れ指定しますダイレクト会員に新規登録した人にお礼メッセージを配信したい ダイレクト会員新規登録日の1日後
※予約のある新規ダイレクト会員は対象外となります＜来店状況に合わせて配信する場合＞
前回来店日の1日後
次に、ダイレクト会員登録済みのお客様を選択し、
予約経路から「Hot Pepper Beautyネット予約無しのお客様のみ」を選択し指定しますダイレクト会員に新規登録し、まだ来店していないお客様に促進のメッセージを配信したい ダイレクト会員新規登録日の90日後
※予約のある新規ダイレクト会員は対象外となります＜来店状況に合わせて配信する場合＞
前回来店日の90日後
次に、ダイレクト会員登録済みのお客様を選択し、
予約経路から「Hot Pepper Beautyネット予約無しのお客様のみ」を選択し指定します- 予約に紐づけたメッセージの配信は余裕をもって設定してください
- 前日来店のお客様にメッセージを配信する場合、キャンセル処理が終了していないと、ご来店のなかったお客様も配信対象となります。また、明日来店のお客様にメッセージを配信する場合、未確定のお客様は配信対象外となります。サロン内での予約・来店処理のフローに合わせて設定してください。
- ネット予約の受付ができない状態になると配信停止します
- 自動配信設定をした上で、ネット予約が受付られない状態になると、自動で配信停止します。再度配信したい場合は、ネット予約を受付できる状態にしてから、自動配信設定を再開してください。再開方法はこちらをご確認ください。
- ［メッセージを入力する］をクリック
