顧客カルテの導入・活用ガイド

顧客カルテとは

顧客カルテは、お客様の情報をSALON BOARDの予約と紐づけて一元管理できる機能です。

メリット1：
SALON BOARDでカルテを作成・管理することで、紙カルテの準備や片付けの手間を削減。
メリット2：
写真とメモを一緒に保存できるため、カルテの作成が簡単に。
※写真は1回の施術につき最大5枚まで保存できます。
メリット3：
写真保存機能の活用で施術の振り返りや改善がしやすくなりサービスの質の向上に繋がる。
※カルテにはお客様の予約情報が自動反映されるため、簡単に振り返りができます。

顧客カルテでできること

お客様情報の一元管理：
お客様の基本情報ページから、過去のカルテそれぞれのページにアクセスできます。
HOT PEPPER Beautyの予約情報を自動反映：
お客様の氏名、来店日時、予約したクーポンなどが自動でカルテに反映できます。
カルテの施術情報の項目を自由に設定：
サロンごとに項目を最大20個まで自由にカスタマイズできます。
写真付きで施術内容を記録：
施術のデザインや内容、会話内容を写真と一緒に記録できます。

過去のカルテを撮影してアップロードすることで、過去のカルテもSALON BOARDで確認できます。

利用開始までの流れ

・すぐ使える、かんたん3ステップ！
・基本情報を設定し、スタッフ向けに使い方をお伝えいただくだけで、すぐに顧客カルテを使いはじめられます。
・デジタルが苦手な方でも使いやすいシンプル設計です。