「カウンセリング一覧」画面では、回答日や回答者名を指定して、お客様のカウンセリングの回答を検索できます。まだ確認していない回答だけを絞り込むこともできます。
検索方法
「カウンセリング一覧」を開く
検索条件を指定する
回答日は必ず指定します。回答者名などは必要に応じて指定します。
| 検索条件 | 内容 |
|---|---|
| 回答日 | 開始日と終了日を指定します。両方の指定が必要です。 |
| 回答者名 | 姓と名をそれぞれ40文字まで入力できます。前方一致で検索します。 |
| 回答者名(カナ) | 姓と名をそれぞれ30文字まで入力できます。前方一致で検索します。 |
| 未読のみ表示する | チェックすると、未読の回答だけを表示します。 |
※回答日は過去10年分まで指定できます。終了日には当日より後の日付を指定できません。
※画面を開いたときは、当日の日付が回答日に入っています。
※回答者名は、姓または名のどちらかだけでも検索できます。
「検索する」をクリックする
条件に一致するカウンセリングの回答が表示されます。
・回答日時が新しいものから順に表示されます。
・回答者名、回答日時、来店日時が表示されます。
・閲覧したいカウンセリングをクリックすると、「カウンセリング閲覧」画面が開きます。
・まだ確認していない回答には「未読」と表示されます。
※回答者名と予約者名が異なる場合は、回答者名に続けて「(予約者氏名:○○)と表示されます。
※1ページに20件まで表示されます。21件以上ある場合は、ページを切り替えて確認します。
検索条件をクリアする方法
「条件をクリア」をクリックすると、入力した検索条件が消去されます。
- 注意
-
回答者名と予約者名が異なる場合は、カウンセリングの紐づけが誤っている可能性がございます
・回答者名と予約者名が異なる場合は、回答者名に続けて「(予約者氏名:○○)と表示されます。
※紐づけ直しが必要な場合は、「カウンセリング回答を確認する」をご確認ください。