SM-S210i(win10_IE) 機器設定マニュアル

プリンターと付属品の確認

モバイルプリンターには次の付属品が同梱されています。

これらの付属品が破損している場合、あるいは不足している場合には、販売店までご連絡ください。

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プリンター各部の名称と設定

プリンター各部の名称と設定につきましては、下記を参照ください。

製品の外観と名称

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プリンター操作スイッチ

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バッテリーパックの装着と充電

  1. バッテリーパックの装着

    バッテリーパックの取り付けまたは取り外しを行う前に、必ずプリンターの電源がオフになっていることを確認してください。
    バッテリーパックは、下図のようにプリンターの底面へ矢印の向きに挿入します。

    partName_img03.png
  2. バッテリーパックの充電

    バッテリーパックの充電は、バッテリーパックをプリンターに取り付けて行ってください。
    その後、バッテリーチャージャーをプリンターのコネクタに接続してください。

    partName_img04.png

用紙のセット方法

  1. カバーオープンスイッチを押し、プリンターカバーを開く

    partName_img05.png
  2. ロール紙をセットする

    ロール紙を図のような向きでセットした後、紙端を手前に引き出してください。

    partName_img06.png
  3. プリンターカバーの両サイドを押し、プリンターカバーをしっかりと閉める

    このとき、プリンターカバーが左右一方の方閉めにならないように注意してください。

  4. ティアバーを使って、余分な紙をカットする

    partName_img08.png

プリンターとのBluetooth接続方法

プリンターとパソコンとの接続はBluetoothを利用します。
そのためプリンターとパソコンのペアリングを行う必要があります。

プリンターの設定変更

  1. プリンターの電源を入れる

    プリンターに用紙をセットして、電源ボタンを長押しして電源を入れます。

    bluetooth_img01.png
  2. 電源ボタンとFEEDボタンを同時に長押しする

    電源ボタンとFEEDボタンを同時に長押しし、ERRORランプが5回点滅した後、さらに2秒間押し続けます。

    bluetooth_img02.png
  3. ブザーが2回鳴ったら手を離す

    ブザーが2回鳴り、手を離しますとレシートが出てきます。
    レシートの上から4番目に[PORT=Bluetooth]、もしくは[PORT=Bluetooth(Mac)]※と印字されましたら、設定は完了です。

    ※生産時期により、印字の表記が異なります。

    bluetooth_img03.png

パソコン(Windows)でのBluetoothペアリング方法

※パソコンにBluetooth機能が内蔵されていない場合は、Bluetoothのドングルが必要となります。

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  1. パソコン上のBluetoothの確認

    パソコンに標準で搭載されているBluetoothをご利用の場合
    の手順にお進みください。
    ELECOM製 LBT-UAN05C2をご使用の場合
    LBT-UAN05C2をUSBポートへ取り付け後、の手順を行ってください。
    BUFFALO製 BSBT4D09をご使用の場合
    BSBT4D09をUSBポートへ取り付け後、ドライバーDVDをインストールせずに、の手順を行ってください。
  2. 設定画面を開く

    Windows10のスタートボタンから設定画面アイコン(歯車マーク)をクリックし、設定画面を開きます。

    bluetooth_img05.png
  3. [デバイス]をクリック

    bluetooth_img06.png
  4. [Bluetoothとその他のデバイス]をクリック

  5. 「Bluetooth」を「オン」に設定し、[Bluetooth またはその他のデバイスを追加する]をクリック

    bluetooth_img07.png
  6. [Bluetooth]をクリック

    bluetooth_img08.png
  7. プリンターの電源を入れる

    モバイルプリンターの電源ボタンを長押ししてプリンターの電源を入れます。

    bluetooth_img09.png
  8. 表示されたデバイスから、追加するプリンターをクリック

    bluetooth_img10.png

    複数のBluetoothデバイスが表示された場合

    デバイスを選択しBluetoothアドレスを確認することで、ペアリングするプリンターを特定することが出来ます。

    1. [デバイスとプリンター]を開く

      Windows10の設定画面から、[デバイスとプリンター]を開きます。
      画面右側に[デバイスとプリンター]が見つからない場合には、この画面の下の方に表示されていることがあります。その場合には、画面を下までスクロールしてください。

      bluetooth_img11.png
    2. [Star Micronics]を右クリックして[プロパティ]を開く

      bluetooth_img12.png
    3. [Bluetooth]タブ内の、「一意の識別子」を確認する

      [Bluetooth]タブ内の、「一意の識別子」がPC上のBluetoothアドレスとなります。

      bluetooth_img13.png
    4. プリンターのBluetoothアドレスを確認する

      プリンターの電源が切れた状態で、電源ボタンとFEEDボタンをレシートの印字が終わるまで同時に長押しします。
      レシートの最下部にBluetoothアドレスが印字されますので、そちらで確認が可能です。

    5. プリンターのBluetoothアドレスと、PC上のBluetoothアドレスを比較する

      プリンターのBluetoothアドレスと、PC上のBluetoothアドレスを比較することで、ペアリングするプリンターを特定することが出来ます。

  9. PINコード(1234)を入力し、[接続]をクリック

    bluetooth_img15.png
  10. [完了]をクリック

    プリンターのペアリングが完了しました。

    bluetooth_img16.png
  11. 仮想COMポート番号の確認

    Bluetoothデバイスのペアリングで割り当てられた仮想COMポート番号を確認してください。
    この仮想COMポート番号は、「デバイスとプリンター」に追加されたデバイスの「プロパティ」の[ハードウェア]タブにて、確認できます。この情報は、プリンターの通信設定時に必要となります。

    仮想COMポート番号の確認方法

    前述「複数のBluetoothデバイスが表示された場合」の「[Bluetooth]タブ内の、「一意の識別子」を確認する」の画面で、[ハードウェア]タブをクリックします。
    「Bluetoothリンク経由の標準シリアル(COM x)」を参照してください。

    bluetooth_img17.png

Webブラウザーアプリケーションの設定

専用アプリケーションのダウンロード

Windowsでプリンターとの接続を行う場合は、専用のアプリケーションをSALON BOARDからダウンロードしてください。

  1. SALON BOARDにログイン

    プリンターとペアリングを行ったパソコン(Windows)でSALON BOARDにログインします。

  2. [設定]タブをクリックし、[レジ設定]をクリック

    application_img01.png
  3. レジ設定画面の画面下部の[レシートプリンター設定へ]をクリック

    application_img02.png
  4. アプリケーションをダウンロードする

    レシートプリンター設定画面の「レシートプリンターの利用設定」部に専用のアプリケーションのダウンロードリンクが配置されているので、リンクをクリックしアプリケーションをダウンロードします。

    ※アプリケーションはZip形式に圧縮されています。適宜ダウンロードを行い、展開を行ってください。

    application_img03.png

インストール

  1. [StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS.msi]をダブルクリック

    application_img04.png
  2. .NET Framework3.5のインストールが必要な場合は、[はい]をクリック

    以下の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

    ※表示されない場合は「10.インストーラが起動するので、[次へ]をクリック」へ進んでください。

    application_img05.png
  3. [ダウンロード]をクリック

    ブラウザーが起動し、「.NET Framework」のダウンロードページが開きます。
    [ダウンロード]をクリックします。

    application_img06.png
  4. ダウンロードファイルをクリックし、開く

    application_img07.png
  5. [はい]をクリック

    application_img08.png
  6. [この機能をダウンロードしてインストールする]をクリック

    application_img09.png
  7. ダウンロードとインストールが開始される

    application_img10.png
  8. インストールが完了したら、[閉じる]をクリックしブラウザーを閉じる

    application_img11.png
  9. 再度[StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS.msi]をダブルクリック

    application_img12.png
  10. インストーラが起動するので、[次へ]をクリック

    application_img13.png
  11. [次へ]をクリック

    ※複数のユーザーがログインしてパソコンを使用する場合は、「すべてのユーザー(E)」にチェックを入れてください。

    application_img14.png
  12. [次へ]をクリック

    「ユーザーアカウント制御」画面が表示されますので、[はい]をクリックします。

    application_img15.png
  13. ペアリングしたプリンターの一覧が表示されるので確認する

    ※ペアリングしたプリンターが表示されていない場合はこちら

    ペアリングしたプリンターが表示されている場合

    1. 使用するプリンターの「選択」にチェックを入れる

      application_img16.png
    2. [テスト印刷]をクリック

      プリンターから「Hello WebPRNT.」と印刷されます。
      FEEDスイッチを押して印刷されたことを確認します。

      ※テスト印刷の際にエラーメッセージが表示された場合はメッセージにしたがい操作をやり直してください。エラーメッセージはこちら

      application_img17.png
    3. [設定内容を適用し、終了]をクリック

      ※必ず[設定内容を適用し、終了]をクリックしてください。
      クリックされないと、設定が反映されません。

      クリック後は14へ進んでください。

      application_img18.png

    ペアリングしたプリンターが表示されていない場合

    本アプリケーションはペアリングを行ったプリンターを自動で検索し、一覧に表示しますがパソコンの環境によって検索ができない場合があります。その場合は適宜、手動での設定が必要となります。

    1. 「?」マークが表示される

      application_img19.png
    2. 使用するプリンターを選ぶ

      プリンターペアリング時に確認した「仮想COMポート」に対応した、[?]マークをクリックすると画像が各プリンターに切り替わりますので、使用するプリンターを選びます。

      application_img20.png
    3. 「選択」にチェックを入れる

      application_img21.png
    4. [テスト印刷]をクリック

      プリンターから「Hello WebPRNT.」と印刷されます。
      FEEDスイッチを押して印刷されたことを確認します。

      ※テスト印刷の際にエラーメッセージが表示された場合はメッセージにしたがい操作をやり直してください。エラーメッセージはこちら

      application_img22.png
    5. [設定内容を適用し、終了]をクリック

      ※必ず[設定内容を適用し、終了]をクリックしてください。
      クリックされないと、設定が反映されません。

      application_img23.png
    テスト印刷の際に表示されるエラーメッセージ

    ・プリンターモデルの選択が異なる

    ・通信障害が発生

    application_img_er01.png

    ・プリンターの電源OFF

    ・通信障害が発生

    application_img_er02.png

    ・プリンターのカバーオープン

    ・用紙が無い

    application_img_er03.png
  14. インストールが完了したら、[閉じる]をクリック

    application_img24.png

対応ブラウザー

最新情報は、SALON BOARD・オンラインマニュアルをご確認ください。

ブラウザーの設定

対応しているInternet Explorerは11以上のバージョンとなります。必要に応じて適宜アップデートを行ってください。

  1. 画面右上のメニューから[ツール]-[インターネットオプション]をクリック

    application_img26.png
  2. [セキュリティ]タブをクリック

    [信頼済みサイト]をクリック後、[サイト]をクリックします。

    application_img27.png
  3. 「このWebサイトをゾーンに追加する」にURLを入力する

    「このWebサイトをゾーンに追加する」に下記のURLを入力し、[追加]をクリックします。

    https://salonboard.com/

    application_img28.png
  4. [閉じる]をクリック

    application_img29.png
  5. セキュリティ設定が「中」になっていることを確認する

    「信頼済みサイト」のセキュリティ設定が「中」になっていることを確認し、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。

    application_img30.png
  6. 「ドメイン間のデータソースのアクセス」を変更する

    1. 「ドメイン間のデータソースのアクセス」を確認する

      最初 「ドメイン間のデータソースのアクセス」は「無効にする」になっています。

      application_img31.png
    2. 「有効にする」に切り替える

      「ドメイン間のデータソースのアクセス」を「有効にする」に切り替え、[OK]をクリックします。

      application_img32.png
  7. 警告が表示されますが、[はい]をクリック

    application_img33.png
  8. セキュリティ設定が「カスタム」になったことを確認する

    セキュリティ設定が「カスタム」になります。[OK]をクリックして閉じます。

    application_img34.png

アンインストール

  1. コントロールパネルから[プログラムと機能]を選択

    application_img35.png
  2. [StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS]を選択して[アンインストール]をクリック

    関係するソフトウェアが削除されます。

    application_img36.png

Webブラウザーからのテスト印刷

  1. SALON BOARDにログイン

    「Webブラウザーアプリケーションの設定」の「ブラウザーの設定」で設定を行ったブラウザーでSALON BOARDにログインします。

  2. [設定]タブをクリックし、[レジ設定]をクリック

    testPrint_img01.png
  3. レジ設定画面の画面下部の[レシートプリンター設定へ]をクリック

    testPrint_img02.png
  4. 「レシートプリンターの利用設定」を利用するプリンターのタイプに合わせて選択

    testPrint_img03.png
  5. レシートプリンター設定画面の「レシート印刷用 サロン名設定」を設定

    1行に印刷できるサロン名の長さは各プリンターで異なります。
    手順6のテスト印刷を行い、適宜調節を行ってください。

    testPrint_img04.png
  6. レシートプリンター設定画面の[テスト印刷する]をクリック

    サンプルのレシートが印刷される事を確認します。

    testPrint_img05.png
  7. 印刷されたサンプルを確認する

    印刷されたサンプルのサロン名を確認し問題が無ければ[設定する]をクリックします。

    ※印刷されたサロン名を変更したい場合は手順5の「印刷用サロン名」を編集してください。

    testPrint_img06.png

よくある質問(Q&A)

故障の可能性がある場合

プリンターのエラーランプの点滅によって故障の判別が可能です。
下記の通りのエラーランプの点滅があった場合は、「CMIプリンターサポートデスク」までお問い合わせください。

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プリンター編

  • question 電源が入りません。

    Answer バッテリーパックがカチッと音が鳴るまではまっているか確認の上、電源ボタンを5秒以上長押ししてください。
    改善が見られない場合は、付属のチャージャーで充電をし、再度お試しください。

  • question Bluetooth接続がされているか確認可能ですか?

    Answer 印刷中に「Bluetooth」LEDが青色に点灯すれば接続されています。
    点灯されない場合は、再度ペアリング接続の設定を行ってください。(待機状態では点灯しません)

  • question プリンター本体の状態を確認することは出来ますか?

    Answer 自己印字が実行できればプリンターは正常に動作しています。自己印字の方法は、下記を参照ください。

    自己印字(セルフテスト)の方法

    1. 電源が切れた状態で、電源ボタンとFEEDボタンをレシートが出てくるまで長押しする

      電源ボタン・右にあるFEEDボタンをレシートが出てくるまで5秒以上同時に長押しします。

    2. 自己印字が自動的に終了する

      レシートにはファームウェアバージョン、通信モード、設定などの情報が印字されます。
      自己印字終了後は、プリンターのデータ受信が可能になります。

      faq_img02.png
  • question レシートが全て白紙で出力されてしまいます。

    Answer ロール紙の向きをご確認ください。(用紙のセット方向を確認してください)

    faq_img03.png
  • question プリンターの「ERROR」LEDが点滅しています。

    Answer 用紙切れ状態もしくはカバーオープン状態です。用紙を交換するか、カバーをクローズしてください。

Bluetooth通信とテスト印刷編

  • question Bluetoothドングルはセットに入っていませんか?

    Answer Bluetoothのドングルはセットに入っておりません。
    iBUFFALO BSBT4D09が推奨機となっておりますので、恐れ入りますが、別途お買い求めいただくか、サロンボーダーにお問合せください。

  • question Bluetoothの通信距離はどれくらいですか。

    Answer 約10m程度です。

  • question パソコンにBluetooth機能が内蔵されているか確認したい。

    Answer スマートフォンを使用して確認する方法とパソコンから確認する方法があります。

    スマートフォンを使用して確認する方法

    Androidの場合
    [設定]-[Bluetooth]-[近くの全てのBluetoothデバイスに公開]をチェックした状態にします。
    Windows PCから[デバイスの追加]をクリックしてお手持ちのスマートフォンが表示されればBluetooth機能が内蔵されていると確認できます。
    iPhoneの場合
    [設定]-[Bluetooth]-[On]にして、「Bluetooth」画面を表示したままの状態にします。
    Windows PCから[デバイスの追加]をクリックしてお手持ちのスマートフォンが表示されればBluetooth機能が内蔵されていると確認できます。
    faq_img04.png

    パソコンから確認する方法

    お使いのパソコンの仕様をホームページなどで確認ください。
    Bluetooth内蔵パソコンで、Bluetooth機能が有効になっていればデバイスマネージャーに表示されます。

    faq_img05.png
  • question iBuffalo BluetoothドングルのドライバーをインストールしてもBluetooth通信ができない。

    Answer USBの挿し口を変える、もしくはPCを再起動してお試しください。
    上記を行ってもBluetooth通信ができない場合は、ドライバーを再インストールして再度お試しください。

    ドライバーの再インストール方法

    1. コントロールパネルから[プログラムと機能]を選択する

    2. Bluetoothドングルドライバーをアンインストールする

      Bluetoothドングルドライバー(CSR Harmony Wireless Software Stack)をアンインストールします。

    3. PCを再起動する

      ※必ず実施して下さい。

    4. Bluetoothドングルドライバーを再インストールする

    5. PCを再起動する

      ※必ず実施して下さい。

    6. ドングルを挿し込む

      Bluetooth通信ができるかご確認ください。

  • question Bluetooth通信が切れてしまう。

    Answer コントロールパネルからBluetoothデバイスの省電力機能をOFFにしてください。

    Bluetoothデバイスの省電力機能をOFFにする方法

    ※Windows10の場合の手順です。管理者権限で設定してください。

    1. [デバイスマネージャー(M)]を選択し、[電源の管理]タブを選択する

      デスクトップ画面の左下のスタートメニュー部分で右クリックをし、[デバイスマネージャー(M)]を選択します。Bluetooth → メーカーによって名称に違いがありますので、いくつか有る場合は順番でダブルクリックしてプロパティ画面に[電源の管理]タブの有無を確認ください。

      例:[Intel(R) Centrino(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 Speed Adapter]をダブルクリックしてプロパティの画面が表示されるので、[電源の管理]タブを選択します。

    2. 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックをはずす

      チェックをはずしたら、[OK]を選択します。

  • question SALON BOARD HPからテスト印刷ができません。

    Answer 下記の方法で「StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS」を削除し、再インストールを試みてください。

    [コントロールパネル]から削除し、再インストールする

    1. [コントロールパネル]内の[プログラムと機能]を選択する

      「StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS」を削除してください。

    2. パソコンを再起動する

    3. 「StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS」を再インストールする

      インストールについて詳しくはこちら

    インストーラーの画面から削除し、再インストールする

    削除しないで再インストールを行うとメッセ―ジが表示されます。 手順に沿って「StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS」を削除します。

    1. [StarWebPRNT_PCB_Installer_RLSの削除]を選択し、[完了]をクリック

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    2. 削除が完了したら[閉じる]をクリック

      「StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS」を再インストールしてください。

      faq_img07.png
  • question 「StarWebPRNT_PCB_Installer_RLS」を削除し、再インストールしてもSALON BOARD HPからテスト印刷ができません。

    Answer WebブラウザーをGoogle Chromeに変更してお試しください。

ドロア編

  • question ドロアの鍵を紛失した為、購入したい。

    Answer 2個セットで販売しております。CMIプリンターサポートデスクへお問合せください。

  • question 連動でドロアが開かない。

    Answer 鍵が通常の位置にあるかを確認ください。

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お問い合わせ先

プリンター設定方法についてのお問い合わせ先

SALON BOARD・HOT PEPPER Beautyヘルプデスク

プリンターの故障修理についてのお問い合わせ先

CMIプリンターサポートデスク
所在地
〒420-0911静岡県静岡市葵区瀬名1-11-73 (株)エフェット 内
受付時間
10:00~12:00 / 13:00~17:00(土・日・祝日及び夏期休暇・年末年始を除く)
TEL
050-5212-7166
FAX
03-3526-3006
Mail
support2@cmi-inc.co.jp
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