予約したカスタマーと来店したカスタマーが異なる場合(代理予約)、どのように対応すればよいですか?

HOT PEPPER Beautyでは代理予約はできない事をカスタマーにご説明いただき、
状況に応じてネット予約はキャンセルし、ネット以外からの予約(他経路予約)としてご対応ください。

ただし、予約を自身で行うことが難しいお子様や高齢者の場合は代理予約が認められます。
その場合は、通常予約として取扱い、来店されましたら来店処理を行ってください。
※お子様向けメニューが無いなど、通常予約として対応が困難な場合は、通常予約と同様、カスタマーと連絡を取り予約の調整/お断りなどを行ってください。

サロン様にて判断がつかない場合は、担当営業へご相談をお願いします。

↑Pagetop